Офисные мини АТС. Отличие функции удержания вызова от функции парковки вызова.

1. Используя функцию удержания вызова, можно временно отключить собеседника от разговора, не разрывая соединения на линии. В это время можно, например, сделать промежуточный звонок коллеге для уточнения информации, ответить на вызов по другой входящей линии, конфиденциально переговорить с сотрудником за соседним рабочим местом так, чтобы абонент на первой линии не мог слышать разговор и так далее. 

 - 1.1. В случае активации функции удержания с помощью системного аппарата, допускается поместить на удержание одновременно один внутренний вызов и несколько внешних вызовов. Кроме того система автоматически напомнит об удерживаемых линиях, если инициатор функции удержания долго не возвращается к приостановленным соединениям. Для включения функции удержания на системном телефоне предназначена клавиша [HOLD]. Однократное или двукратное нажатие на эту клавишу определяет тип удержания - стандартное или эксклюзивное удержание вызова. В первом варианте снять вызов с удержания может любой абонент, в другом варианте снять вызов с удержания может только тот пользователь, который перевёл этот вызов на удержание. 

Для извлечения линии с удержания используется клавиша  [INTERCOM] или [CO] в зависимости от того какая линия находится на удержании. 

 - 1.2. В случае активации функции удержания с помощью обычного двухпроводного аппарата, допускается поместить на удержание только один внутренний или один внешний вызов. Для включения функции удержания на обычном телефоне предназначена клавиша [FLASH] или [FLASH]+код, в зависимости от настроек программы мини АТС. 

Для извлечения линии с удержания используется короткий код из 3-4 цифр, в зависимости от настроек программы мини АТС. 

 

2. Функция парковки вызова схожа с функцией удержания вызова. Нюанс в том, что можно парковать несколько как внутренних, так и внешних вызовов, независимо от типа используемого телефонного аппарата. 

Пример использования функции парковки вызова. Сотрудник принимает вызов (или сам производит вызов). В процессе разговора сотруднику необходимо перейти в другое помещение офиса. Выполнить там определённые консультации с коллегами, посмотреть архив, наличие товара и так далее. А затем с ближайшего по пути телефонного аппарата продолжить разговор с клиентом на линии. 

Предусмотрено автоматическое напоминание о запаркованных вызовах, если инициатор функции парковки долго не возвращается к приостановленным соединениям. 

Для включения функции парковки вызова предназначена клавиша: [HOLD]+код (на системных телефонах) или [FLASH]+код (на обычных телефонах). 

Для извлечения линии с парковки используется короткий код из 3-4 цифр, в зависимости от настроек программы мини АТС. 

Примеры кодов по умолчанию для системы PANASONIC KX-TEM824. 

•  - код снятия внешней линии со стандартного удержания на другом рабочем месте: 53+номер удерживаемой внешней линии (01~08); 
•  - код снятия внутренней линии со стандартного удержания на другом рабочем месте: 5+номер удерживаемой внутренней линии (101~124); 
•  - код помещения линии на парковку с помощью системного аппарата: [HOLD]+22+номер парковки (0~9); 
•  - код помещения линии на парковку с помощью обычного аппарата: [FLASH]+22+номер парковки (0~9); 
•  - код извлечения вызова с парковки с помощью любого аппарата: 52+номер используемой парковки (0~9). 

-----

Перепечатка без указания ссылки https://aerokot-mouse.blogspot.com не допускается. 

Установка и настройка офисных мини АТС в Алматы: +7-701-766-2818

Подключение внешних (городских) линий к телефонной системе LG IPECS EMG80.

Система iPECS eMG80 использует цифровую IP-совместимую архитектуру и предоставляет пользователям гибкую телекоммуникационную платформу от 8 до более чем 100 абонентских терминалов. Система iPECS eMG80 поддерживает следующие интерфейсы соединительных линий: аналоговые, цифровые, линии ISDN, каналы SIP и H323.

Кабели для подключения внешних (городских) линий разделываются на каждом из концов разъёмами RJ45 по следующей схеме.

Аналоговые соединительные линии (CO Line). К каждому разъёму предусмотрено подключение двух линий.
- Линия CO-1 к контактам 1 и 2. В стандартной маркировке это красная пара.
- Линия CO-2 к контактам 4 и 5. В стандартной маркировке это синяя пара.
Контакты 3, 6, 7, 8 не задействуются.

Цифровые соединительные линии ISDN BRI.
- Линия передачи данных к контактам 3 и 6. В стандартной маркировке это зелёная пара.
- Линия приёма данных к контактам 4 и 5. В стандартной маркировке это синяя пара.
Контакты 1, 2, 7, 8 не задействуются.

Цифровые соединительные линии ISDN PRI.
- Приём данных (TE) / Передача данных (NT) к контактам 1 и 2. В стандартной маркировке это красная пара.
- Приём данных (NT) / Передача данных (TE) к контактам 4 и 5. В стандартной маркировке это синяя пара.
Контакты 3, 6, 7, 8 не задействуются.

-----
Установка и настройка офисных мини АТС в Алматы: +7-701-766-2818

Почему телефонные коннекторы называют "джеками".

Обычно "джеками" раньше называли телефонные штекера на ручных коммутаторах. Сейчас "джеками" часто называют круглые разъёмы для подключения микрофонов, наушников.

Телефонные коннекторы стали называть джеками после появления зарегистрированного вида разъёма RJ (Registered Jack) в телефонии и компьютерных сетях. Это коннекторы RJ-11 (2 или 4 контакта, 6P2C и 6P4C), RJ-12 (6 контактов, 6P6C), RJ-45 (8 контактов, 8P8C). Весьма популярный у связистов 25-парный разъем Amphenol, он же TELCO (Telephone Company) также имеет RJ-название: RJ-21.

Примечательно, что аналогичные коннекторы для подключения телефонных трубок к телефонным аппаратам не принадлежат семейству RJ, несмотря на полное сходство за исключением чуть меньших размеров. Такие коннекторы имеют название 4-позиционных вилок 4P4C и 4P2C.

-----
Установка и настройка офисных мини АТС в Алматы: +7-701-766-2818

Excel шаблон для фиксации личных валютно-обменных операций.

Очередной Excel проект от "Аэрокот". На этот раз пользователям предлагается специально оптимизированный и удобный шаблон для статистических расчётов по операциям обмена валют.

Электронная таблица "Exchanger" © предназначена для ведения семейного бюджета, содержит в себе исключительно простой и понятный функционал и не предполагает использование в качестве профессионального финансового инструмента.

Основная функция "Exchanger" © - это систематизация и учёт личных финансов, касающихся области обменных операций.

В таблице можно зафиксировать операции покупки-продажи валют и получить автоматический расчёт по затратам, выручке, реальному и потенциальному профиту (или проигрышу), текущий остаток валюты, эквивалент годового процента прибыли и прочие данные.
Валютные операции сопровождаются указанием даты, актуального курса и суммы. На рабочем поле можно вести одновременно учёт нескольких видов валют, а также при необходимости разбивать каждую валютную группу на отдельные кошельки для разделения итоговых расчётов.
В шапке Excel-страницы расположена сводная таблица для каждого кошелька, показывающая суммарный средневзвешенный курс, общую сумму валюты в кошельке, итоговые общие затраты, выручку, фактический и потенциальный профит (или проигрыш). Имеется функция отображения статистики для определённого временного периода.
Для удобства работы предусмотрены настройки таблицы под индивидуальные запросы, возможность устанавливать курсы валют вручную или автоматически через интернет, вести вспомогательные примечания.

На отдельном листе RATE хранится архив курсов валют. На этом же листе настраивается импорт курсов валют с интернета. Переключением всего лишь одной триггерной ячейки можно импортировать курсы из двух независимых источников, либо вносить данные вручную.
В качестве примера, по-умолчанию, в таблице уже настроен веб-запрос для автоматического получения курсов валют с одного известного популярного источника г. Алматы. Второй запрос - это официальные курсы валют Национального Банка РК.

Веб-запрос может быть скорректирован пользователем на листе WWW: изменён адрес сайта, изменены ячейки импорта данных, изменена форма запроса и так далее. Зарезервирована область для создания нового пользовательского запроса в дополнение к уже имеющемуся (требуется навык работы в Excel).

Контакты: 
smdm.mouse@gmail.com

Скачать: 

• С 17.04.2023 раздаётся обновлённая версия v.1.3.23 

Демо-версия "Exchanger" ©. Excel шаблон для фиксации личных валютно-обменных операций. Файл справки встроен во всплывающие подсказки в шапке таблицы. 

Ссылка на Яндекс-Диск: https://yadi.sk/d/qSrNHP-9Gpx6Uw

ЕСЛИ СКАЧАННЫЕ ФАЙЛЫ НЕДОСТУПНЫ ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЯ/РЕДАКТИРОВАНИЯ, можно нажать по файлу ПРАВОЙ кнопкой мыши, выбрать пункт "СВОЙСТВА" и на вкладке "ОБЩИЕ" в разделе "АТРИБУТЫ" нажать кнопку "РАЗБЛОКИРОВАТЬ", затем "ПРИМЕНИТЬ" и "OK". 

Оптимальная настройка таймеров сигнала FLASH для офисных мини АТС.

Клавиша "FLASH" ("R", "RECALL") на обычных двухпроводных аппаратах инициирует посылку кратковременного сигнала отбоя в линию. Время, на которое разрывается линия, может быть от нескольких десятков до нескольких сотен миллисекунд и даже до 1,5 секунды. Нажатие на клавишу "FLASH" равносильно кратковременному нажатию на рычаг отбоя на телефонном аппарате. Сигнал FLASH часто используется для включения различных сервисных функций: удержание вызова, перевод вызова во время разговора на другой номер и прочее.

Допуская что на рабочих местах сотрудников установлены телефонные аппараты различных моделей и различных фирм-производителей, выбираем диапазон по следующему принципу. Наиболее распространённый таймер короткого FLASH равен около 90 мсек. Наиболее распространённый таймер стандартного FLASH равен около 600 мсек.
Таким образом, например, для телефонной станции LG Aria SOHO выставляем настройку таймеров:
FLASH min = 009 (x10ms),
FLASH max = 065 (x100ms).
Заметим, что в максимальном значении FLASH сверху добавляем ещё 50 миллисекунд на случай, условно говоря, не самых качественных телефонных аппаратов на рабочих местах сотрудников.
Не рекомендуется выставлять чрезмерно широкий диапазон минимального и максимального таймера FLASH без необходимости. Такая настройка может привести к тому, что станция будет обрабатывать случайные нажатия на рычаг отбоя на телефонном аппарате как нажатие на кнопку FLASH и пытаться активировать какие-либо функции.

-----
Установка и настойка офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818

Программирование кнопок на системном телефоне мини АТС Samsung NX-820.

Заголовок этой короткой статьи не следует воспринимать буквально. Во-первых, разговор идёт не только о конкретной версии из всей линейки моделей телефонных станций от Samsung. Во-вторых, что самое главное, речь идёт в принципе о программировании вообще всех офисных телефонных систем. Суть принципа – задачу поставленную при программировании системы можно и нужно решать несколькими независимыми вариантами.

Тема программирования кнопок на системном телефоне выбрана как наглядный пример. Настройка клавиш типична для любой модели офисной АТС и с ней сталкиваются все администраторы и пользователи коммуникационного оборудования.

Для начала немного теории. Важно понимать термины применяемые в оригинальных инструкциях по эксплуатации. Например, программирование клавиш не имеет никакого отношения к настройке быстрого набора системы. Это абсолютно разные установки и, соответственно, бесполезно выполнять шаги инструкции для совершенно другого функционала.

Итак, несколько вариантов программирования кнопок на системном телефоне Samsung NX-серии.

Способ №1.
Пользуемся программным кодом TRANSF-16.
Особенность этого метода в том, что для настройки не требуется вход в системное программирование. Ввод системного пароля не требуется. Процедура доступна обычному пользователю и выполняется непосредственно на телефонном аппарате пользователя. Владелец телефонного аппарата может установить шаблон настроек кнопок как ему удобно: в порядке нумерации, в порядке иерархии отделов, в порядке частоты выполнения вызовов и так далее.

Способ №2.
Пользуемся программным кодом TRANSF-71.
Особенность этого метода в том, что для настройки требуется вход в системное программирование с вводом пароля. При выполнении этой процедуры шаблон расположения и настройка кнопок копируется сразу на все телефоны. Выполнив эту команду один раз, нет необходимости настраивать каждый системный телефон в отдельности. Либо, как вариант, создать один общий шаблон настроек DSS-кнопок для всех пользователей, а затем выполнить незначительные изменения пары-тройки кнопок на персональных телефонах. В любом случае, это займёт гораздо меньше времени, чем настраивать каждый индивидуальный телефон по отдельности.

Способ №3.
Пользуемся программным кодом TRANSF-72.
Как и в предыдущем случае требуется вход в системное программирование с вводом пароля. Особенность этого метода в том, что вход в программирование можно выполнить на одном телефоне, но настраивать кнопки для другого телефона. Например, стоит задача настроить/изменить кнопки на системном телефоне руководителя, но нет физического доступа в кабинет, где установлен аппарат. Другой пример, инженер-установщик находясь возле администраторского телефона настраивает кнопки для остальных работников офиса, избавляя себя от необходимости бегать по разным этажам и кабинетам большого офисного здания. Различие между кодами TRANSF-71 и TRANSF-72 в том, что в первом случае на дисплее показывается предупреждение о смене настроек сразу для всех телефонов системы, а во втором случае на дисплее показывается запрос о том для какого именно внутреннего номера применить настройки.

-----
Установка и настойка офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818
Много интересного здесь: https://plus.google.com/communities/100000599216648227547

BuyTheYacht - электронный помощник при накоплении и сохранении личных сбережений.

Имеете планы на покупку авто, недвижимости, дорогой бытовой техники? Копите деньги на отпуск, учёбу, ремонт? Строите свой личный персональный стабилизационный или пенсионный фонд? Желаете сформировать чёткий план для достижения определённой финансовой цели? 

Накопление и грамотное безубыточное сохранение личных сбережений — сферы, где дисциплина и упорядоченность играют ключевую роль. 

Электронная таблица "BuyTheYacht" © от Аэрокот. Автоматический расчёт, оптимальное качественное планирование и выдача рекомендаций о максимально равномерных значениях сумм периодических - ежедневных, еженедельных, ежемесячных, ежегодных регулярных взносов на накопительные счета пользователя с целью балансировки финансовой нагрузки для достижения желаемой задачи в необходимый временной срок. 

Основным информационным полем таблицы "BuyTheYacht" © является область «Рекомендуемые взносы». При заполнении реальными фактическими данными секторов «Копилка» и «Депозиты», в указанном поле просчитываются наиболее оптимальные значения для ежедневных, еженедельных, ежемесячных или ежегодных периодических взносов. 

При расчёте учитываются: 

•  - значение финансовой цели; 
•  - временные рамки периода накопления; 
•  - фактически оставшийся период времени для совершения взносов; 
•  - фактически накопленная сумма на текущий момент; 
•  - количество выходных и рабочих дней, в которые есть возможность делать пополнения; 
•  - накапливаемые ежемесячные проценты по депозитным вкладам; 
•  - размер темпа годовой инфляции; 
•  - вручную заданные корректировки, например, дополнительные незапланированные изменения. 

Имеется функционал группировки финансовых целей в любой желаемой последовательности. Такая разбивка на группы даёт возможность: 

• а) систематизировать личные планы; 
• б) определить приоритеты для каждой выбранной группы; 
• в) суммировать итоговые значения в каждой группе в отдельности как по временным рамкам, так и по балансу на накопительных вкладах; 
• г) вывести параметры избранной группы на мини-диаграмму и визуально отслеживать своевременное соблюдение графика регулярности взносов. 

Excel-таблица "BuyTheYacht" © включает в себя также дополнительные полезные инструменты такие как калькулятор взносов, депозитно-аннуитетный калькулятор, органайзер. 

Специально созданный отдельный лист "PEN" создан для учёта и расчётов недополученной прибыли, связанной с несоблюдением графика периодических пополнений накопительных счетов или иными непредвиденными обстоятельствами. Можно не просто фиксировать сумму недоимки, а рассчитать сумму компенсации в виде дополнительной пени. 

Величина пени определяется автоматически с учётом временного срока, процентной ставки и размером кратности. В отдельной ячейке показывается сумма компенсации при условии досрочного погашения задолженности на текущую дату. 

На этом же листе расположен сектор «Потери накопленных сбережений / Будущая стоимость накопленных сбережений на депозитах с учётом годовой инфляции». 

Контакты: 
smdm.mouse@gmail.com

Скачать: 

• С 21.03.2023 раздаётся обновлённая версия v.2.2.23

Демо-версия "BuyTheYacht" ©. Электронный помощник при накоплении и сохранении личных сбережений на базе Microsoft Office Excel. 
В Excel-книге на вкладке "HELP" встроен подробный файл справки. 

Ссылка на Яндекс-Диск: https://yadi.sk/d/QATS4cLL3Zqapt

ЕСЛИ СКАЧАННЫЕ ФАЙЛЫ НЕДОСТУПНЫ ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЯ/РЕДАКТИРОВАНИЯ, можно нажать по файлу ПРАВОЙ кнопкой мыши, выбрать пункт "СВОЙСТВА" и на вкладке "ОБЩИЕ" в разделе "АТРИБУТЫ" нажать кнопку "РАЗБЛОКИРОВАТЬ", затем "ПРИМЕНИТЬ" и "OK".