Настройка функции перехвата входящих звонков для абонентов офисной мини АТС.

Алматы. +7 701 766 2818 - сделать заявку, получить консультацию. 

©Аэрокот, 2015. 

Перепечатка без указания ссылки http://aerokot-mouse.blogspot.com/ не допускается. 

В статье охвачены лишь наиболее распространённые модели мини АТС.

Вариант 1. 

В телефонных системах типа PANASONIC KX-T, KX-TA, KX-TE необходимые настройки для перехвата вызовов выставлены по умолчанию. Все внутренние абоненты уже прописаны в одной группе. Код функции группового перехвата звонков в первом плане нумерации – "40". Дополнительные настройки могут понадобиться для предоставления возможности абонентам перехватывать входящие звонки поступающие на системные телефоны в режиме "Ожидание вызова" (Call Waiting), а также в случае необходимости запретить перехватывать входящий звонок конкретного абонента. Не следует забывать, что некоторым группам можно установить автоматический перехват вызовов сразу после поднятии трубки без набора каких-либо цифр.

Вариант 2. 

В телефонных системах типа LG-ERICSSON ARIA SOHO дело обстоит иначе. Для начала необходимо зарегистрировать одну или несколько групп перехвата. указать требуемые атрибуты группы и вписать в эти группы внутренние номера абонентов. Самый простой способ – всех внутренних абонентов включить в одну группу перехвата. Далее рекомендуется изменить код функции группового перехвата вызовов на более простой и привычный, например, "∗∗". При программировании мини АТС LG-ERICSSON ARIA SOHO, так же как и в PANASONIC, можно изменять параметры и атрибуты функции перехвата входящих звонков.

Вариант 3. 

В телефонных системах типа PANASONIC KX-TDA, KX-TDE настройка функции группового перехвата вызовов требует ещё больше манипуляций. Особенность этих мини АТС в том, что для каждой группы перехвата существует свой индивидуальный код функции. Другими словами, сотрудники одного отдела для перехвата звонков набирают один код, а сотрудники другого отдела для перехвата звонков используют другой код. Это может привести к путанице. Чтобы избежать неразберихи и предложить всем сотрудникам единый код перехвата вне зависимости от принадлежности их к какой либо группе придётся воспользоваться "хитрым" приёмом, комбинируя настройки в Personal Speed Dialing и System Quick Dial. Существует и более простой способ – включить всех внутренних абонентов в одну группу или все группы внутренних абонентов включить в одну группу перехвата. И наконец, так же как и в указанных выше первом и втором вариантах, при программировании мини АТС PANASONIC KX-TDA, KX-TDE присутствуют гибкие настройки для атрибутов групп перехвата входящих вызовов.

-----
Установка и настройка офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818

ВНИМАНИЕ! Новая IP-АТС ОЕ Billing.

Современная IP-АТС. Замена традиционным устаревшим офисным мини АТС. Функционал включает полностью все стандартные настройки АТС, а также новые, доступные только топовым разработкам. Стоимость решения НЕ ПРЕВЫШАЕТ стоимость обычной мини АТС. Для установки не требуется дополнительно развёртывать телефонную сеть. Все телефоны сотрудников подключаются по имеющейся в офисе компьютерной сети. Система разворачивается в течение одного дня. Настройки и тех. поддержка выполняются удалённо квалифицированным персоналом.

*****
Аэрокот. Алматы: +7-701-766-2818 , +7(727)-301-12-72 

*****

Возможности системы: 

•  • Внутренняя связь в пределах офиса, а также филиалов расположенных в одном или разных городах. Максимальное число абонентов и одновременных телефонных разговоров не ограничено и зависят лишь от мощности сервера. Понятия "порт" в данной системе нет. 
•  • Caller ID – идентификация и отображение номера на дисплее устройства пользователя. 
•  • Call waiting – уведомление о поступлении нового звонка если в данный момент абонент уже на связи и возможность переключиться на более важный звонок;
•  • Call transfer – перевод звонков на внутренние телефоны сотрудников или на дополнительные сервисы такие как меню, конференция. 
•  • Call Forward – установка переадресации по «занято», «недоступен» или «безусловно» на любой номер телефона: внутренний, городской, мобильный, международный. 
•  • Call Holder – удержание звонка со звучанием музыки на ожидании позволяет прервать звонок в процессе разговора, набрать другой номер, после чего снова вернуться на линию. Типичный случай применения – консультация клиента, когда специалист не владеет информацией, не разрывая канала, он связывается с коллегой для выяснения обстоятельств и возвращается, чтобы сообщить ответ позвонившему. 
•  • Call picking – перехват вызова. Любой входящий звонок можно перехватить с любого другого телефона, не вставая со своего рабочего места. 
•  • Call parking – возможность «припарковать» вызов, т.е. при необходимости положить трубку, перейти к другому телефонному аппарату и возобновить разговор. 
•  • Speed dial – сокращенный набор. Назначение длинным номерам эквивалентных коротких из 1-2 цифр. 
•  • Redial – повтор последнего набранного номера. 
•  • Recall – вызов последнего входящего номера. 
•  • Hotlime – соединение абонента автоматически с поднятием трубки, осуществлять набор номера не нужно. 
•  • Call Detail Records – запись информации, сохранение всех записей о звонках, которые были сделаны с телефона, в текстовом файле для дальнейшей тарификации, анализа, отчета. 
•  • Различные алгоритмы обработки и анализа звонков по дате и времени, создавать разные голосовые меню для рабочих и выходных дней, ставить любую функцию системы в зависимость от даты и времени. 

Продвинутый функционал АТС: 

•  • Call центр – постановка звонков в очередь с последующим распределением по операторам. Позволяет организовать продуманную стратегию обслуживания для службы заботы о клиентах. Каждый звонок фиксируется, поэтому возможно анализировать эффективность как конкретных операторов, так и call-центра в целом. 
•  • Teleconferencing (конференц-связь) одновременное участие в разговоре нескольких человек. 
•  • IVR – с помощью интерактивного голосового ответа создают голосовое «меню» с неограниченным уровнем вложенности, т.е. звонящий услышит ответ, в котором будут проговариваться фразы с предложением нажатий кнопок в тональном режиме. Особенно удобно для организаций, где требуется донабор внутренних номеров. 
•  • Voicemail – голосовая почта с индикацией новых сообщений – функция, позволяющая создать голосовое сообщение, если вызываемый абонент занят или недоступен, при необходимости с его пересылкой по e-mail. 
•  • Present – присутствие – отображает на системном телефоне статус абонента: звонит, занят, доступен, не беспокоить и т.п. В традиционных АТС идентификация, как правило, сводится к «занято». 
•  • Call recording – запись разговоров (все подряд или выборочно) по желанию пользователя или инициативе администратора. 
•  • Call Spy – санкционированное прослушивание телефонных разговоров определенных абонентов. 
•  • Call intrusion – санкционирование вторжение в разговор  с возможностью говорить с одной из или с обеими сторонами. 
•  • Blacklist – ограничение входящих/исходящих вызовов, т.е. создание «черного списка». 
•  • Whitelist – запрет всех исходящих/входящих вызовов за исключением «белого списка». 
•  • Callback – автоматический дозвон на занятые номера. 

Поддержка каналов связи на интернет протоколе IP, VoIP, что позволяет: 

•  • существенно снизить затраты на связи, но вместе с тем проводить безопасные переговоры и телеконференции; 
•  • управлять подключенными к данной системе телефонами через встроенный WEB-интерфейс; 
•  • быть все время на связи, т.е. сотрудники, часто находящиеся в командировках, могут подключаться удаленно, что обеспечивает полноценную с ними связь, несмотря на их отсутствие в офисе; 
•  • подключить внутренний номер АТС в удалённый офис или на свой мобильный телефон; 
•  • подключить МНОГОКАНАЛЬНЫЕ номера разных стран, чтобы существенно облегчить и упростить связь офиса с сотрудниками и партнерами; 
•  • предусмотреть возможность роста пользовательской базы; 
•  • проводить мониторинг нагрузки на сетевые интерфейсы и систему, числа соединений, а также реагировать и уведомлять о любых проблемах; 
•  • создавать «Панели оператора», благодаря которой можно управлять конференциями, перехватывать звонки, прослушивать разговоры, «видеть» число ожидающих очереди, подключенных и припаркованных вызовов; 
•  • использовать пароли и ограничение авторизации и доступа. 

*****
Аэрокот. Алматы: +7-701-766-2818 , +7(727)-301-12-72 

Пара слов о возможностях настройки офисных мини АТС.

© Аэрокот. Перепечатка без ссылки http://aerokot-mouse.blogspot.com/ не допускается.

Сделать заявку или получить консультацию: +7 701 766 2818.

Только Алматы.

Часть 1. Настройка входящей связи согласно техническому заданию клиента.

Вызовы со всех внешних линий могут поступать на телефон в приёмной и далее переадресовываться сотрудникам или руководству. Допускаются варианты, когда по некоторым внешним линиям вызовы приходят напрямую назначенным сотрудникам без промежуточных звонков к оператору.

Очень полезная функция, про которую часто забывают при наладке мини АТС - это "ожидание вызова". Функция требует предварительной настройки и означает, что во время разговора секретаря по первой линии, телефон будет подавать световые и звуковые сигналы при поступлении очередного звонка по второй линии. Оператор может временно поставить на удержание первый разговор, ответить по второй линии, переключить на нужного сотрудника и затем вновь вернуться к разговору по первой линии.

Иногда полезным оказывается назначить не одно назначение приёма внешних звонков, а сразу целую группу. Например, сделать звонковую группу менеджеров. Группы могут работать несколькими алгоритмами. Звонят сразу все телефоны, кто первым поднял трубку, тот и говорит и при необходимости переадресовывает разговор на нужного абонента. Согласно другому алгоритму звонок в группе поступает по очереди от одного телефона к другому для равномерной нагрузки работников. Существуют так называемые UCD-группы. Входящий звонок в таких группах поступает на телефон наименее загруженного оператора. Каждый раз станция (мини АТС) анализирует количество отвеченных городских звонков на внутренних телефонах и равномерно подставляет входящие вызовы на внутренние телефоны в группе.

Также очень полезно применять функцию предустановленной переадресации. Внешний входящий звонок поступает сначала на один телефон или группу телефонов, а через определённое время (программируется заранее) автоматически переходит на другой телефон или группу телефонов. Помимо переадресации по не ответу существует переадресация по занятости, то есть если внутренний телефон занят, то в этом случае входящий звонок переключится на другой внутренний телефон.

В некоторых типах мини АТС установлено по умолчанию, а в некоторых - требуется дополнительно настроить группы перехвата внешних вызовов. Это означает, что при поступлении входящего вызова не обязательно брать трубку только именно на том аппарате, который принимает звонок. Абонент офисной АТС поднимает трубку на любом другом аппарате, набирает короткую комбинацию из одной-двух цифр, а при желании можно настроить, чтобы вообще ничего дополнительно не набирать, и перехватывает звонок. Далее при необходимости разговор переводится на нужного сотрудника офиса.

Практически во всех моделях офисных телефонных станций (мини АТС) имеются режимы работы "День / Ночь / Перерыв". При программировании можно назначить операторов принимающих звонки в зависимости от времени суток и дня недели. Простой пример: днём входящие звонки поступают в приёмную, ночью - на телефон охраны, в субботние дни - на телефоны менеджеров. 

Часть 2. Настройка исходящей связи согласно техническому заданию клиента.

Как правило, на любой современной офисной мини АТС имеется возможность гибкой настройки исходящей связи. Каждой группе внутренних абонентов назначаются разрешённые городские линии для совершения вызовов. Некоторым группам можно полностью ограничить звонки в город, некоторым - разрешить только местные звонки, но ограничить звонки на мобильные телефоны и межгород. При необходимости можно поминутно лимитировать продолжительность разговора для сотрудников пытающихся использовать рабочий телефон для личных бесед. 

Мини АТС предоставляет полезную настройку способа занятия внешних линий. В первую очередь предоставляется одна общая группа городских линий, и только если все линии в этой группе заняты - то офисная станция автоматически ищет свободную линию в других группах. Это может оказаться полезным для резервирования рекламных городских линий, то есть тех, по которым в офис компании дозваниваются клиенты. Другой способ предусматривает циклическое использование каждой внешней линии, при котором все городские линии нагружаются равномерно.

Стоит отметить об очень полезной функции мини АТС - автоматический выбор маршрута. На деле это означает, что офисная станция автоматически подставляет сотруднику для совершения вызова определённую группу внешних линий в зависимости от набираемого номера. Если абонент набирает обычный городской номер, то вызов производится по одной какой-либо общей или персональной группе внешних линий. Если же абонент набирает номер мобильного телефона, то мини АТС автоматически подключает специальную группу внешних линий, к которым скоммутированы GSM-шлюзы. В случае набора абонентом междугороднего номера мини АТС в автоматическом режиме проведёт этот вызов по линиям IP-телефонии со сниженными междугородними тарифами. Таким образом по программе мини АТС будет всегда автоматически выбираться определённая группа внешних линий с наиболее оптимальным тарифом за разговор.

В качестве альтернативы функции описанной в предыдущем абзаце имеется возможность вручную настроить префиксы для выхода на определённую группу внешних линий и каждый сотрудник для совершения звонка набирает определённую цифру в начале номера в зависимости от того какой тип звонка он желает совершить - обычный городской, междугородний, звонок на мобильный и так далее.

---------

© Аэрокот. Перепечатка без ссылки http://aerokot-mouse.blogspot.com/ не допускается.

Сделать заявку или получить консультацию: +7 701 766 2818.

Только Алматы.

---

AEROKOT - Installation and programming office PBX in Almaty. (mobile: +7 701 766 2818)

Электронная Таблица-калькулятор банковских депозитов.

Удобная и практичная Электронная Таблица "Аэрокот ДепозитумА" © на базе Microsoft Office Excel. Все формулы уже прописаны в соответствующие ячейки и продукт полностью готов к использованию. 

DEPOSITUMA – Excel книга для калькуляции банковских вкладов, брокерских счетов, инвестиционных портфелей, статистических отчётов домашней бухгалтерии. 

Сборник бесплатных шаблонов для учёта личных финансов. Адаптирован к алгоритмам и особенностям расчёта начислений по депозитам казахстанских банков. 

• 30 накопительных вкладов с промежуточными приходно-расходными операциями (в виде хронологической распечатки от первого до последнего дня срока вклада). 
• 24 сберегательных вклада без снятий и пополнений (в виде мини-распечаток на начало, сегодняшнюю дату и на конец срока, опция - остатки на произвольную дату). 
• 7 текущих счетов (например, остатки по картам лояльности магазинов и прочие кошельки). 
• 5 карточных счетов, дебетовые карты с бонусными программами (избранные алгоритмы бонусных программ и/или ручная корректировка). 
• 4 брокерских счёта, долгосрочные инвестиции в ценные бумаги на фондовой бирже, инвест портфель. Не использовать для трейдинга. 
• лист FOREX для калькуляции финансового результата инвестиций в иностранную валюту с учётом торговых сделок за определённый период времени. 
• Несколько видов валют, вклады можно группировать в так называемые "кейсы" для просмотра итогов по группам. 

Главное отличие Таблицы от онлайн калькуляторов – входные данные депозитов и данные о дополнительных операциях вводятся только один раз. Не нужно ничего запоминать, заглядывать в Банковский договор, включать интернет и каждый новый день вносить данные (процент, капитализация, первый взнос, пополнения, снятия). Таблица выдаёт полную детализацию сразу по всем счётам на весь срок действия вкладов, в том числе и на конкретную сегодняшнюю дату в автономном режиме без подключения к интернету. 

В любой момент пользователь может «вклиниваться» в распечатку на любом листе для фиксации операций пополнения или частичных снятий средств на счетах. Таблица автоматически мгновенно пересчитывается с учётом новых изменений. Все операции запоминаются. 

Для новых пользователей включена система уведомлений при ошибочном выборе начальных настроек депозитов. Система уведомлений носит рекомендательный характер и может быть деактивирована. 

На стартовом листе размещён актуальный список рекомендуемых настроек депозитов выборочно для каждого банка Казахстана и типа вклада. 

В формате файла раздел Инвестиции - это раздел "Black Case", включающий до четырёх листов ведения брокерских счетов. Каждый такой лист в свою очередь разделён ещё на две страницы. Первая страница - это полный лог движений средств на брокерском счёте. Вторая страница - это отображение инвестиционного портфеля, средневзвешенные цены входа, распределение бумаг, финансовый результат в номинальном и годовом процентном выражениях. 

Отдельный лист – это общая Сводная Таблица, для перехода щёлкнуть по заголовку "Сводная таблица" на любом листе книги: 

• 9 видов различных статистических отчётов. 
• В отчёты добавлены элементы графики. Удобно анализировать отчёты с сравнительными диаграммами ставок, сумм и оставшегося времени до закрытия. 
• Просмотр остатков по вкладам на любую выбранную дату, независимо от текущей даты. 
• Просмотр общего баланса в базовой валюте (нужно только указать курс валют относительно базовой валюты). 
• Отчёт за произвольно выбранный период по всем банковским вкладам. Отчёт по умолчанию - за текущий месяц. 
• Календарь закрытия депозитов показывает до 7 ближайших событий с описанием закрывающихся депозитов. 
• Краткий обзор личных финансовых целей (опция). 
• Отдельная сводная таблица для брокерских счетов с возможностью интеграции её со сводной таблицей банковских вкладов. 
• Сектор "Карточные счета и бонусные программы", а также отдельный от основного рабочего поля сектор хранения реквизитов счетов. 

В специальной ячейке общей итоговой сводной таблицы транслируется общая сумма всех активов в пересчёте в единую базовую валюту. Начиная с 8-й версии, в Сводной Таблице реализован функционал экспорта данных из других Excel-файлов для формирования единого отчёта. 

Для удобства добавлен органайзер. Пользователь может хранить данные о названии банков, депозитных счетов, режиме работы, контактах и другую сопутствующую информацию. Также имеется функция напоминания о наступлении контрольной чек-даты.

На листах книги DepositumA встроены справочные описания и пояснения к настроечным параметрам. 

Контакты: 
smdm.mouse@gmail.com

Скачать: 

• С 15.01.2024 раздаётся версия v.8.2.23

... Обратите внимание, что скачанные из интернета эксель файлы по умолчанию открываются в режиме "только чтение" и для нормальной работы с ними их нужно разблокировать. Правая кнопка мыши по названию файла - Свойства - Общие - Атрибуты: разблокировать - Применить - ОК. 

Файл открывается через пароль 9093 из расчёта, что там могут содержаться конфиденциальные данные и логин-пароли к интернет-банкингам, такие заретушированные ячейки предусмотрены. Пароль на вход в файл можно поменять: наведите мышь на ячейку "Безопасность" на стартовом листе Admin/Tools и читайте всплывающую подсказку. 

Ссылка на Яндекс-Диск: https://yadi.sk/d/hsrcW4-4hXDLE

 ✎ Инструкция по первому запуску DEPOSITUMA для новых пользователей. 

1. Скачайте файл по ссылке. 

2. Обратите внимание, что скачанные из интернета эксель файлы по умолчанию открываются в режиме "только чтение" и для нормальной работы с ними их нужно разблокировать. Правая кнопка мыши по названию файла - Свойства - Общие - Атрибуты: разблокировать - Применить - ОК. 

3. Файл открывается через пароль 9093 из расчёта, что там могут содержаться конфиденциальные данные и логин-пароли к интернет-банкингам, такие заретушированные ячейки предусмотрены. Пароль на вход в файл можно поменять: наведите мышь на ячейку "Безопасность" на стартовом листе Admin/Tools и читайте всплывающую подсказку. 

4. Ознакомьтесь с приветственной инструкцией. Также на стартовой странице "Admin/Tools" есть помощь в установке параметров для каждого казахстанского банка. Имейте в виду, что разные банки используют различные алгоритмы начисления процентов. 

 ✎ Инструкция по переносу данных из старой версии файла в новую. 

1. Задайте старому файлу уникальное имя отличное от стандартного названия. 

2. Скачайте новый файл. 

3. Обратите внимание, что скачанные из интернета эксель файлы по умолчанию открываются в режиме "только чтение" и для нормальной работы с ними их нужно разблокировать. Правая кнопка мыши по названию файла - Свойства - Общие - Атрибуты: разблокировать - Применить - ОК. 

4. Откройте оба файла и последовательным копированием и вставкой перенесите данные со всех страниц книги. Важно! Не используйте "ctrl-C" и "ctrl-V" при переносе данных. Пользуйтесь правой кнопкой мыши и опцией "Специальная вставка - вставить только значения". Причина ограничения - при использовании "ctrl-C" и "ctrl-V" выполняется копирование не только значений, но и формата ячеек и формул условного форматирования. В разных версиях файла форматы ячеек могут отличаться, перенос старых форматов означает потерю нового функционала. При случайном использовании "ctrl-C" и "ctrl-V" отменить действие можно командой "ctrl-Z", либо выйти из Excel без сохранения. 

5. На слабых компьютерах при переносе данных одновременная работа двух файлов DEPOSITUMA, особенно в моменты автосохранения, может сопровождаться кратковременными фризами. 

6. При переносе данных периодически сохраняйтесь. Это обеспечит наличие контрольных точек, если на очередном этапе переноса произойдёт сбой или ошибка по невнимательности. 

7. После выполнения процедуры переноса данных перейдите в обеих файлах на лист общей сводной таблицы и убедитесь в полном совпадении значения в ячейке "общий итоговый баланс всех активов (в усл.ед.)". Несовпадение баланса информирует о неполном переносе данных или неидентичных настройках депозитов. 

8. После переноса данных не спешите удалять старый файл. Есть вероятность, что важная для вас заметка не перенесена в новую версию файла. 

Поддержка проекта. Желающие внести предложения, оставить отзыв, выслать баг-репорт могут воспользоваться формой обратной связи с разработчиком, нажав на стартовом листе ссылку "Поддержка проекта". С момента запуска новой сборки баг-репорты по старым версиям файла обрабатываться не будут. Убедитесь, что найденная ошибка возникает в новой версии файла. 

Донаты. Сделайте свой личный вклад в развитие проекта. Выражайте финансовый респект разработчику. Мотивируйте делать продукт ещё лучше. 

Базовое программирование мини АТС Panasonic KX-TEM824 и KX-TEB308.

Эта публикация поможет администраторам мини АТС не имеющим опыта в настройке офисных телефонных станций. Первоначальный запуск мини АТС с минимальным набором самых необходимых функций. Предполагается, что все инструкции по установке и наладке оборудования уже внимательно прочитаны, но не ясно с чего начинать делать первые шаги в программировании АТС.
Рассмотрим вариант администрирования офисной станции с помощью системного телефона. Для этого необходимо воспользоваться Руководством по программированию на странице, где перечислены все номера программ по порядку от 000 до 999 и предустановленными значениями по умолчанию. В этом же Руководстве последовательно подробно описывается для чего нужна каждая настройка.
✎ Совет. Можно воспользоваться Руководством для более старой модели Panasonic KX-TA616. Хотя некоторые новые программные номера в ней отсутствуют, но все базовые настройки неизменны. Считается, что это Руководство составлено более подробно и доступнее для понимания.

Этап 1. 
Обязательно к выполнению!
Мини АТС смонтирована на стене, все добавочные платы вставлены на свои места, все внешние входящие линии подключены к портам CO1-CO8, подключена полностью вся абонентская внутренняя сеть с системными и обычными телефонными аппаратами к портам Jack01-Jack24.

Этап 2. 
Подключаем системный телефон к порту Jack01. Выполняем вход в режим программирования с использованием пароля (смотри Руководство по программированию).
В случае если пароль отличается от пароля по умолчанию и восстановить его не представляется возможным пользуемся Кнопкой Сброса  на основной плате станции (смотри Руководство по установке).

Этап 3. 
Производим инициализацию станции и приводим все настройки в значения по умолчанию.
Номер программы 999.

Этап 4. 
Программируем АТС самыми базовыми функциями. Обращаем внимание в первую очередь на следующие программные номера:

• 000 и 010 - установка даты и времени. 
• 104 - выставляем режим для HOLD. 
• 122 - включаем ротацию внешних линий. 
• 400 - блокируем неиспользуемые порты внешних линий. 
• 401 - выставляем режим набора номера по внешним линиям. 
• 405 - разрешаем доступ к внешним линиям в режиме "День". 
• 408 - назначаем приём звонков по внешним линиям в режиме "День". 
• 125, 302, 601 - ограничиваем набор "8" в режиме "День". 
• 602, 603 - ограничиваем набор "8" в режиме "Ночь" и "Перерыв". 

Этап 5. 

Настраиваем системный телефон (смотри Руководство по настройке). 

Запись DSS-кнопок в качестве городских. 

PROGRAM - "DSS-key" - "0" - "Номер внешней линии" - STORE - HOLD - PROGRAM. 

Запись DSS-кнопок в качестве внутренних. PROGRAM - "DSS-key" - "1" - "Номер внутреннего абонента" - STORE - HOLD - PROGRAM. 

Активируем функцию "Call Waiting". PROGRAM - 52 - STORE - HOLD - PROGRAM. Затем поднимаем трубку на системном телефоне и набираем 7311#. 

Всё. Офисная станция Panasonic KX-TEM824 или KX-TEB308 готова для нормального функционирования. Для включения дополнительных настроек согласно конкретным требованиям и особенностям, необходимо обращаться к Руководству по программированию. 

✎ Пример простой стандартной программы для системы KX-TEM824. 

Команды с системного телефона на порту Jack01, без поднятия трубки. 

[PROGRAM] - [∗] - [#] - [1234] – // Вход в режим программирования системы. Если пароль "1234" ранее был изменён и вспомнить (подобрать перебором) нет возможности, то сделать полный сброс системы комбинацией переключателя и кнопки на системной плате АТС. 

[999] - [SP-PHONE] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Сброс настроек системы к заводским установкам. Клавишу "AUTO ANS" не нажимать, нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "ALL PARA". 

[000] - [SP-PHONE] - [дата и время] - [STORE] - [HOLD] – // Установка даты и времени. Следовать подсказкам на дисплее. Перевод курсора влево и вправо клавишами [CONF] и [FWD]. После установки даты перевести курсор вправо для появления подсказок установки часов. Время вводится в 12-часовой раскладке. Выбор дня недели и атрибутов AM/PM производится клавишей [AUTO ANS]. 

[010] - [SP-PHONE] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Установка формата отображения времени. Клавишу "AUTO ANS" нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "24 HOUR". 

[104] - [SP-PHONE] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Установка режима HOLD-2. Клавишу "AUTO ANS" нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "HOLD MODE-2". 

[122] - [SP-PHONE] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Включение ротации для внешних линий. Клавишу "AUTO ANS" нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "ENABLE". 

[400] - [SP-PHONE] - [∗] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Блокировка неиспользуемых портов внешних линий. Клавиша [∗] в данном случае означает, что изменения проводятся сразу для всех линий. Клавишу "AUTO ANS" нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "NOT CONNECT". 

[400] - [SP-PHONE] - [1] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [SP-PHONE + ...] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Активация портов внешних линий. Клавиша [1] в данном случае означает, что изменения проводятся для линии CO-1. Клавишу "AUTO ANS" нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "CONNECTED". После нажатия "STORE" продолжить настройку используя клавишу "SP-PHONE" один или несколько раз для перехода к следующему порту CO-2 ... CO-8. Далее используя ранее упомянутую клавишу "AUTO ANS" перевести другие необходимые порты в состояние "CONNECTED". 

[401] - [SP-PHONE] - [∗] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Установка выбора режима набора номера по внешним линиям. Клавиша [∗] в данном случае означает, что изменения проводятся сразу для всех линий. Клавишу "AUTO ANS" нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "DTMF" для тонового набора, "PULSE" – для импульсного. 

[401] - [SP-PHONE] - [1] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Установка выбора режима набора номера по внешним линиям. Клавиша [1] в данном случае означает, что изменения проводятся проводятся для линии CO-1. Клавишу "AUTO ANS" нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "DTMF" для тонового набора, "PULSE" – для импульсного. 

[405] - [SP-PHONE] - [∗] - [#∗] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Разрешение исходящей связи по внешним линиям в режиме "День". Клавиши [∗] и [#∗] в данном случае означают, что разрешение проводится сразу для всех внешних линий и для всех абонентов. Клавишу "AUTO ANS" нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "ENABLE". Вместо клавиш [∗] и [#∗] можно выбрать другие требуемые выборочные комбинации [1], [2], [3] ... и [#01], [#02], [#03] ... и так далее. 

[408] - [SP-PHONE] - [∗] - [#∗] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Отключение входящих вызовов от внешних линий в режиме "День". Клавиши [∗] и [#∗] в данном случае означают, что настройка проводится сразу для всех внешних линий и для всех абонентов. Клавишу "AUTO ANS" нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "DISABLE". 

[408] - [SP-PHONE] - [∗] - [#01] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Активация входящих вызовов от внешних линий в режиме "День". Клавиши [∗] и [#01] в данном случае означают, что настройка проводится сразу для всех внешних линий и внутреннего абонента подключенного к первому порту мини АТС . Клавишу "AUTO ANS" нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "ENABLE". Вместо клавиш [∗] и [#01] можно выбрать другие требуемые комбинации [1], [2], [3] ... и [#01], [#02], [#03] ... и так далее. Также существуют другие способы выбора параметров. Подробнее в инструкции по программированию мини АТС. 

Блок программных установок для ограничения платных исходящих вызовов.

[125] - [SP-PHONE] - [AUTO ANS + ...] - [STORE] - [HOLD] – // Игнорирование специальных клавиш в префиксах. Клавишу "AUTO ANS" нажать однократно или несколько раз пока на дисплее не появится надпись "DISABLE". 

[302] - [SP-PHONE] - [SP-PHONE] - [8] - [STORE] - [HOLD] – // Регистрация префиксов, по которым будет выполняться ограничение исходящей связи. Повторное нажатие клавиши "SP-PHONE" в данном случае означает переход к очередной ячейке памяти. Клавиша [8] в данном случае означает выбор префикса "8". О расширенных вариантах данной программы обращаться к инструкции по программированию. 

[601] - [SP-PHONE] - [SP-PHONE + ...] - [2] - [STORE] - [HOLD] – // Установка абонентов, которых будет касаться ограничение из программы [302] в режиме "День". Повторное однократное или многократное нажатие клавиши "SP-PHONE" в данном случае означает переход к очередному внутреннему абоненту. Клавишей "REDIAL" выполняется переход в обратную сторону листинга внутренних абонентов. Клавиша [2] в данном случае означает выбор класса сервиса COS-2, то есть исходящая связь с ограничением программой [302] . Клавиша [1] в данном случае означает выбор класса сервиса COS-1, то есть исходящая связь без ограничения. 

[602] - [SP-PHONE] - [#∗] - [2] - [STORE] - [HOLD] – // Установка абонентов, которых будет касаться ограничение из программы [302] в режиме "Ночь". Клавиши [#∗] в данном случае означают, что настройка проводится сразу для всех абонентов. 

[603] - [SP-PHONE] - [#∗] - [2] - [STORE] - [HOLD] – // Установка абонентов, которых будет касаться ограничение из программы [302] в режиме "Перерыв". Клавиши [#∗] в данном случае означают, что настройка проводится сразу для всех абонентов. 

[HOLD] - [PROGRAM] – // Выход из режима программирования системы. 

Другие статьи о системах KX-TA616,  KX-TEB308, KX-TEM824. 

 -  Варианты ограничения исходящей связи в телефонных системах Panasonic KX-TA / KX-TE.

 - .Настройка автоматической маршрутизации вызова в мини АТС. 

 -  Настройка функции перехвата входящих звонков для абонентов офисной мини АТС.

-----
Установка и настройка офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818