© Аэрокот. Перепечатка без ссылки http://aerokot-mouse.blogspot.com/ не допускается.
Сделать заявку или получить консультацию: +7 701 766 2818.
Только Алматы.
Короткий сборник общих замечаний, связанных с эксплуатацией мини АТС. Разумеется, в процессе работы могут возникать десятки вопросов. Рассмотрим лишь наиболее часто спрашиваемые и, так сказать, не слишком заурядные.
1) ... а как сделать, чтобы... перевести разговор со своего телефона на телефон другого сотрудника?
Казалось бы, ответ очевиден – на системном телефоне пользуемся кнопкой TRANSFER, а на обычных аппаратах пользуемся кнопкой FLASH. Всё как у всех. И вот тут может возникнуть неожиданность. У всех такой способ работает, а в вашем офисе не получается. Дело в конкретном сочетании именно вашей мини АТС и телефонных аппаратах на рабочих местах. Не все мини АТС по умолчанию настроены на детектирование сигнала flash любой длительности и не все телефонные аппараты выдают в линию стандартную длину сигнала flash. Поэтому либо корректируем настройки в мини АТС, либо на каждом телефонном аппарате выставляем необходимую длительность flash-сигнала. Также следует иметь в виду, что функция перевода разговора на другого абонента может случайно оказаться заблокированной в программе мини АТС. Кроме того, некоторые телефонные аппараты требуют установки батареек для хранения в памяти изменяемых параметров.
2) ... а как сделать, чтобы... входящие звонки приходили на внутренние телефоны персонала согласно программным установкам офисной станции?
И опять незаурядный ответ. Как бы правильно и буква-в-букву с инструкцией вы не настраивали систему, постарайтесь быть внимательным не только в деталях. но и в глобальных общих моментах. Не зря говорят, чтобы хорошо спрятать вещь её нужно поставить на самое видное место. Можно часами сидеть над проблемой, забыв предусмотреть тот факт, что кто-то из сотрудников мог случайно ненамеренно перевести АТС в режим "НОЧЬ", "ОБЕД" или "ПЕРЕРЫВ", а вы пытаетесь как обычно по умолчанию настроить АТС в режиме "ДЕНЬ" и только потому, что другие временные режимы ранее не использовались. Этот же самый вопрос относится не только к входящей, но и к исходящей связи, и к блокировке платных вызовов через префикс "8". Элементарно, Ватсон!
3) ... а как сделать, чтобы... при отключении электропитания хоть какие-нибудь телефоны продолжали работать?
Ответ: для этого требуется правильно сконфигурировать подключение внешних линий на определённые порты мини АТС и подключение внутренних телефонов. Почти во всех офисных телефонных станциях предусмотрено аварийное переключение части внешних линий на выделенные внутренние порты. Например, первый и четвёртый внешние порты автоматически коммутируются при пропадании питания с первым и девятым внутренними портами соответственно (*указано в качестве примера, руководствуйтесь описанием для вашей станции). Эту особенность учитывают на этапе установки оборудования и подключения линий к кроссу. А также не стоит забывать про мелочи – телефоны на таких портах должны быть энергонезависимыми, не беспроводные радиотрубки, не факсы и так далее, то есть телефоны, которые не включаются в электрическую розетку. Системный аппарат на первом порту в этом случае временно заменяется на обычный аппарат.
На этом, пожалуй, можно остановиться для первого раза. Безусловно, самый верный вариант свести подобные вопросы к минимуму – доверить установку и наладку телефонной системы в офисе профессиональному мастеру. Лучше сделать один раз правильно и надолго, чем сталкиваться с десятками мелких проблем в самые неподходящие моменты. Нет ничего хорошего в том, что сотрудники вместо выполнения своих служебных обязанностей будут вынуждены решать вопросы работоспособности внутренней телефонии.
-----------------------------------------
Установка и настройка офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818 
