Ремонт телефонных линий мини АТС.

Алматы. +7 701 766 2818 - сделать заявку, получить консультацию. 

©Аэрокот, 2016. 

Перепечатка без указания ссылки http://aerokot-mouse.blogspot.com/ не допускается. 

Обслуживание мини АТС и телефонии в офисе или на территории организации предполагает кроме прочего выполнение работ по ремонту телефонных линий. Виды неисправностей можно разделить на группы. 


1. Нет сигнала ответа станции в трубке телефонного аппарата. Нет гудка на линии. При входящем вызове идут длинные гудки, но аппарат не звонит. 

Вероятно, на каком-то участке абонентской линии связи произошёл обрыв провода. Возможен обрыв на распределительных коробках, в телефонной розетке, коннекторах. 

Неисправность выявляется путём подачи контрольного сигнала в линию и последовательным прослушиванием этого сигнала на точках коммутации. Перемещаясь вдоль телефонной линии, отыскивается участок между двумя точками, где с одной стороны сигнал ещё есть и с другой стороны, где сигнала уже нет. Всё более сокращая расстояние между двумя такими точками, локализуется неисправный участок и ремонтируется. 


2. Нет сигнала ответа станции в трубке телефонного аппарата. Нет гудка на линии или слышны тихие короткие гудки. При входящем вызове сразу поступает сигнал отбоя, идут короткие гудки. 

Вероятно, на каком-то участке абонентской линии связи произошло короткое замыкание. Возможны дефекты на распределительных коробках, в телефонной розетке, коннекторах. Не будет лишним проверить линию на возможное параллельное подключение, приводящее к аварии. 

Неисправность выявляется путём полного отключения абонентской линии от станции и дальнейшим подключением её частями по контрольным участкам. Сначала подключается самый короткий участок линии к станции и проверяется нормальная работа данного отрезка. Последовательно подключая всё более длинные отрезки телефонной линии определяется максимально длинный рабочий отрезок. Если телефонный кабель проложен в труднодоступных местах, то аналогичную процедуру повторить с противоположного конца линии, используя вспомогательный звуковой генератор. Таким способом определяются максимально длинные рабочие отрезки телефонной линии с обоих концов. Неисправный отрезок локализуется и ремонтируется. 

Разумеется, речь не идёт о варварском способе ремонта с обрезкой телефонного провода каждые десять метров. В качестве контрольных отрезков выбираются уже имеющиеся точки коммутации и скрутки кабеля. Все промежуточные контрольные разъединения после диагностики заново тщательно подключаются и изолируются. 


3. В трубке телефонного аппарата слышны постоянные короткие гудки. Исходящие и входящие вызовы не работают. 

Вероятно, на каком-то участке абонентской линии связи произошло постороннее попадание напряжения, например, от контакта с соседней телефонной линией. Другая возможная причина – сообщение телефонной линии с металлическими конструкциями (арматура, трубы, железная входная дверь, металлическая кровля крыши и т.д.), так называемая на сленге связистов "земля".  Следующая возможная причина – телефонный кабель с повреждённой изоляцией находится во влажной среде. Например, залит водой под трубами отопления или на обледенелой металлической крыше здания. 

Неисправность выявляется методом описанном выше в пункте №2. При этом в первую очередь обращается внимание на места коммутации кабеля с большим скоплением нескольких телефонных линий, скрутки проводов, исключаются дефекты кроссовых коробок и многопортовых телефонных розеток. Также особое внимание уделяется участкам телефонной линии, проходящим вблизи железных дверей, труб, металлических конструкций, в местах вероятного попадания влаги или конденсата. 


4. Исходящая связь работает, а входящая связь недоступна. Дозвониться до абонента невозможно, входящий звонок моментально срывается. 

Вероятно, на каком-то участке абонентской линии связи произошло сообщение с посторонними линиями или металлическими конструкциями. Смотри описание неисправности "земля" в пункте №3. Также возможны нарушения изоляции между проводами абонентской линии в кабеле и на контактах распределительных коммутационных коробок в следствие повышенной влажности или сильной загрязнённости. Низковольтное напряжение разговорного сигнала поддерживается, а повышенное напряжение от вызывного сигнала приводит к пробою изоляции, мгновенно посылая отбой в линию. 

Неисправность выявляется и устраняется путём последовательного отключения подозрительных участков. Проверка выполняется поочерёдно по отрезкам, а не в хаотическом порядке. 


5. Исходящая связь работает, а входящая связь недоступна. При входящем вызове идут длинные гудки, но аппарат не звонит. 

Для начала нужно определить что является причиной отсутствия звонка. Необходимо убедиться в исправности телефонного аппарата, подключив его на заведомо рабочую линию. Необходимо убедиться в корректных настройках мини АТС, так как в программе АТС имеется функция временного отключения входящих звонков. Далее следует убедиться в грамотной коммутации телефонной линии на кроссе мини АТС. Отсутствие входящих звонков – частый дефект при неправильной коммутации двухпроводной схемы из четырёхпроводной. Особенно это характерно при ошибочной опрессовке телефонных коннекторов. 

Если все вышеперечисленные замечания учтены и опытным путём выявлено, что причиной неисправности является именно телефонная линия, то следует знать, что подобные ситуации характерны для линий с нарушением изоляции и сообщением их с посторонними металлическими конструкциями или влажной средой. Смотри описание неисправности "земля" в пункте №3. Кроме того, данная проблема может появиться при ошибках коммутации, когда на телефонный аппарат приходит один провод  с одного абонентского номера, а второй провод – с совершенно другого абонентского номера. Наконец, причиной отсутствия входящих звонков может стать окисление контактов в местах соединений проводов и как следствие повышенное сопротивление шлейфа линии. 

Неисправность выявляется и устраняется путём последовательного отключения подозрительных участков. Проверка выполняется поочерёдно по отрезкам, а не в хаотическом порядке. 


6. Во время разговора по телефону слышны посторонние шумы, фоны, радио. 

Вероятно, на каком-то участке абонентской линии связи используется не предназначенный для телефонии провод. Например, часть или вся линия проложена электрическим, телевизионным, кабелем видеонаблюдения и так далее. Настоятельно рекомендуется использовать на телефонных линиях только медную витую пару. На свой риск можно временно (!) использовать другие провода как можно короткой длины в случаях невозможности обойти труднодоступные места. Старайтесь прокладывать телефонный кабель в стороне от электрических силовых кабелей. Во-первых, это требование норм безопасности. Во-вторых, это исключит появление фоновых помех на телефонной линии. 

Неисправность выявляется и устраняется путём прозвонки и замены телефонных пар в кабеле, отключением подозрительных участков, прокладкой нового качественного телефонного кабеля. 


7. Во время разговора по телефону слышны фоновые разговоры других абонентов. 

Вероятно, на каком-то участке абонентской линии связи ошибочно подключены непарные провода в многопарном телефонном кабеле. На сленге такой вид подключения называют "разнопаркой". Витая пара обеспечивает подавление помех в виде наводок от соседних пар проводов в телефонном кабеле. Если ошибочно использовать один провод от одной витой пары, а второй провод от другой витой пары, то помехозащищённость такой линии снижается. Чем больше в телефонном кабеле подобных "разнопарок", тем больше вероятность появления различных посторонних наводок в виде фонового прослушивания разговоров других абонентов. 
Другая причина появления такой неисправности – нарушение изоляции в многопарном телефонном кабеле в следствие старения или попадания влаги вовнутрь, нарушение изоляции на распределительных кроссовых коробках, сильное загрязнение и влажность на контактах коммуникационного оборудования. Наконец, неисправными могут оказаться сами элементы телефонной станции. 

Неисправность выявляется и устраняется путём прозвонки и замены телефонных пар в кабеле, замены многопарного телефонного кабеля, сервисного обслуживания коммутационных распределительных коробок. 


8. Прочие неисправности. 

Разнообразные виды повреждений на телефонных линиях могут иметь индивидуальные особенности не поддающиеся общей классификации. Это может быть вызвано износом телефонной сети в офисе или организации, старением телекоммуникационного оборудования, сбоями в настройках учрежденческой мини АТС. Ремонт телефонии лучше доверить профессиональному мастеру, который сможет диагностировать проблему комплексно, учитывая особенности локальной телефонной сети, штатные настройки телефонной станции, исправность кроссовых элементов, работоспособность конечных телефонных аппаратов пользователей. 

----------------------------------------- 

Установка и настройка офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818 

Позвонил в ‪#‎Аэрокот‬ - всë правильно сделал! AEROKOT - Installation and programming office PBX in Almaty. (mobile: +7 701 766 2818)

Офисные АТС. А как сделать, чтобы...

© Аэрокот. Перепечатка без ссылки http://aerokot-mouse.blogspot.com/ не допускается.

Сделать заявку или получить консультацию: +7 701 766 2818.

Только Алматы.

Короткий сборник общих замечаний, связанных с эксплуатацией мини АТС. Разумеется, в процессе работы могут возникать десятки вопросов. Рассмотрим лишь наиболее часто спрашиваемые и, так сказать, не слишком заурядные.

1) ... а как сделать, чтобы... перевести разговор со своего телефона на телефон другого сотрудника?
Казалось бы, ответ очевиден – на системном телефоне пользуемся кнопкой TRANSFER, а на обычных аппаратах пользуемся кнопкой FLASH. Всё как у всех. И вот тут может возникнуть неожиданность. У всех такой способ работает, а в вашем офисе не получается. Дело в конкретном сочетании именно вашей мини АТС и телефонных аппаратах на рабочих местах. Не все мини АТС по умолчанию настроены на детектирование сигнала flash любой длительности и не все телефонные аппараты выдают в линию стандартную длину сигнала flash. Поэтому либо корректируем настройки в мини АТС, либо на каждом телефонном аппарате выставляем необходимую длительность flash-сигнала. Также следует иметь в виду, что функция перевода разговора на другого абонента может случайно оказаться заблокированной в программе мини АТС. Кроме того, некоторые телефонные аппараты требуют установки батареек для хранения в памяти изменяемых параметров.

2) ... а как сделать, чтобы... входящие звонки приходили на внутренние телефоны персонала согласно программным установкам офисной станции?
И опять незаурядный ответ. Как бы правильно и буква-в-букву с инструкцией вы не настраивали систему, постарайтесь быть внимательным не только в деталях. но и в глобальных общих моментах. Не зря говорят, чтобы хорошо спрятать вещь её нужно поставить на самое видное место. Можно часами сидеть над проблемой, забыв предусмотреть тот факт, что кто-то из сотрудников мог случайно ненамеренно перевести АТС в режим "НОЧЬ", "ОБЕД" или "ПЕРЕРЫВ", а вы пытаетесь как обычно по умолчанию настроить АТС в режиме "ДЕНЬ" и только потому, что другие временные режимы ранее не использовались. Этот же самый вопрос относится не только к входящей, но и к исходящей связи, и к блокировке платных вызовов через префикс "8". Элементарно, Ватсон!

3) ... а как сделать, чтобы... при отключении электропитания хоть какие-нибудь телефоны продолжали работать?
Ответ: для этого требуется правильно сконфигурировать подключение внешних линий на определённые порты мини АТС и подключение внутренних телефонов. Почти во всех офисных телефонных станциях предусмотрено аварийное переключение части внешних линий на выделенные внутренние порты. Например, первый и четвёртый внешние порты автоматически коммутируются при пропадании питания с первым и девятым внутренними портами соответственно (*указано в качестве примера, руководствуйтесь описанием для вашей станции). Эту особенность учитывают на этапе установки оборудования и подключения линий к кроссу. А также не стоит забывать про мелочи – телефоны на таких портах должны быть энергонезависимыми, не беспроводные радиотрубки, не факсы и так далее, то есть телефоны, которые не включаются в электрическую розетку. Системный аппарат на первом порту в этом случае временно заменяется на обычный аппарат.

На этом, пожалуй, можно остановиться для первого раза. Безусловно, самый верный вариант свести подобные вопросы к минимуму – доверить установку и наладку телефонной системы в офисе профессиональному мастеру. Лучше сделать один раз правильно и надолго, чем сталкиваться с десятками мелких проблем в самые неподходящие моменты. Нет ничего хорошего в том, что сотрудники вместо выполнения своих служебных обязанностей будут вынуждены решать вопросы работоспособности внутренней телефонии.

----------------------------------------- 

Установка и настройка офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818 

Позвонил в ‪#‎Аэрокот‬ - всë правильно сделал! AEROKOT - Installation and programming office PBX in Almaty. (mobile: +7 701 766 2818)

Fertimano - женский календарь в формате Excel.

Пример нестандартного использования Microsoft Office Excel.

Электронная таблица "Fertimano" © от Аэрокот. Максимально упрощённая работа со специальным женским календарём. Книга состоит из нескольких вкладок, каждая из которых является отдельным продуктом и предназначена для своей определённой цели. Сборник "Fertimano" © является уникальным продуктом, по функционалу не уступающим и конкурентно-способным по отношению к другим известным аналогам.

Обзор вкладок электронной таблицы: 

1. Вкладка CALE.
Максимально удобный и наглядный календарь овуляций. Автоматически вычисляет фертильные дни для благоприятного зачатия, дни овуляции, условно-безопасные дни, дни месячных и возможные дни пмс. В качестве входных данных учитываются сразу несколько параметров. Однако, что очень удобно, даже если указаны не все параметры (например, при незнании), то автоматически подставляются наиболее вероятные средние значения. Любые входные параметры корректируются неограниченное число раз непосредственно на рабочем поле календаря в один клик. Помимо обязательных входных параметров имеются дополнительные, делающие женский календарь "Fertimano" © по настоящему строго индивидуальным. Также в функционале календаря имеется возможность вставлять личные метки и напоминания для каждого дня, раскрашивая рабочее поле для удобства визуального восприятия.
Отдельного внимания заслуживает область с общей информацией, где автоматически предоставляется информация на конкретный сегодняшний день: порядковый номер дня текущего цикла, отсчёт оставшихся дней до ближайших месячных, отсчёт оставшихся дней до ближайшей овуляции, дата вероятного рождения ребёнка при удачном зачатии в текущем месячном цикле.

Образец вкладки CALE предоставлен на рисунке.

2. Вкладка FERT.
Вспомогательный инструмент. Помогает автоматически вычислить день овуляции, длину лютеиновой фазы и фертильное окно (наиболее вероятные дни в женском месячном цикле для зачатия ребёнка) на основе сбора индивидуальных статистических данных. Таблица может работать в одном из трёх выбранных режимах: вычисление дня овуляции методом наблюдения за наступлением месячных, вычисление дня овуляции методом измерения базальной температуры, вычисление условно-безопасных дней с целью избежать незапланированной беременности. "Fertimano" © сможет помочь тем, у кого месячный цикл нестабилен и не совпадает по длине в разные месяцы. При вычислениях будет учитываться статистика по специальным формулам, а не просто выбираться средние значения без учёта прочих факторов.
Однако следует обратить внимание, что несмотря на особый метод расчётов, выходные данные носят сугубо предположительный вероятностный характер. Точная дата наступления будущей овуляции зависит от множества внешних индивидуальных факторов и не может быть предсказана со стопроцентной гарантией даже если месячный цикл абсолютно стабилен.

Образец вкладки FERT предоставлен на рисунке.

3. Вкладка GRAF.
Построение стандартных графиков измерения базальной температуры. Позволяет более точно вычислить день овуляции. Имеется возможность хранить до 10 последних графиков. Предусмотрен визуальный способ наложения нескольких графиков друг на друга для удобства их сравнивания. Автоматический анализ графиков предоставляет информацию о дне овуляции, средней продолжительности месячного цикла, длине лютеиновой фазы, продолжительности фертильного окна, в котором наиболее вероятно успешное зачатие ребёнка (или наоборот, с целью исключения незапланированной беременности). Функционал автоматического анализа графиков при необходимости можно включать/отключать одним нажатием. Каждый график строится по своей индивидуальной таблице, куда можно вносить дополнительные уточняющие сведения и личные примечания. Дополнительная опция – построение графиков базальной температуры совместно с таблицей контроля состояния цервикальной слизи.

Образец вкладки GRAF предоставлен на рисунке.

4. Вкладка PREG.
Оригинальный календарь беременности. Позволяет просмотреть период беременности в акушерских неделях (опция по умолчанию), в неделях истинного срока беременности и в обычных календарных месяцах. "Fertimano" © поможет автоматически вычислить текущую акушерскую неделю беременности, общее число дней беременности в акушерском и истинном эмбриональном сроках, покажет прогнозируемую дату родов и число оставшихся дней до родов. Для каждой недели беременности выводятся информационные окна с напоминаниями для своевременного прохождения необходимых обследований на данном сроке беременности, сведениями о динамике развития плода, сведениями о возможных изменениях в самочувствии. Исключительно для удобства визуального восприятия в календарь включены условные ступенчатые графики формирования внутренних органов плода. Опционально можно корректировать календарь беременности в соответствии с результатами УЗИ: отставание или опережение развития.

Образец вкладки PREG предоставлен на рисунке.

5. Вкладка SCRN.
Справочные таблицы по расшифровке результатов УЗИ и анализов во время беременности. Собраны данные о нормах используемые на момент 2016 года. Это информационная вкладка. Никаких вычислений на этом листе не выполняется. Сведения предоставлены для ознакомления. Возможны более актуальные уточнения у специалистов.

Контакты: 
smdm.mouse@gmail.com

Скачать: 

• С 15.04.2020 раздаётся обновлённая версия v.2.0.20 

Демо-версия "Fertimano" ©. Женский календарь на базе Microsoft Office Excel. 

Ссылка на Яндекс-Диск: https://yadi.sk/d/ekFsD7ZfuWLrz 

ЕСЛИ СКАЧАННЫЕ ФАЙЛЫ НЕДОСТУПНЫ ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЯ/РЕДАКТИРОВАНИЯ, можно нажать по файлу ПРАВОЙ кнопкой мыши, выбрать пункт "СВОЙСТВА" и на вкладке "ОБЩИЕ" в разделе "АТРИБУТЫ" нажать кнопку "РАЗБЛОКИРОВАТЬ", затем "ПРИМЕНИТЬ" и "OK". 

Follow Me – полезный функционал офисных телефонных станций.

Алматы. +7 701 766 2818 - сделать заявку, получить консультацию. 

©Аэрокот, 2016. 

Перепечатка без указания ссылки http://aerokot-mouse.blogspot.com/ не допускается. 

Функция "Follow Me", в переводе "Следуй за мной", присутствует практически во всех офисных телефонных системах от самых малых по ёмкости мини АТС до станций в несколько сотен абонентов.
По сути "Follow Me" является зеркалом функции "Call Forward" ("FWD" или "Переадресация"). Но если последнюю используют практически повсеместно и даже различают по принципу действия: безусловная переадресация, условная переадресация по занятости, условная переадресация по отсутствию ответа, то как ни странно про опцию "Следуй за мной" мало кто слышал и практически не используют в работе.
Чтобы прояснить принцип работы "Follow Me", попробуем для начала вспомнить как работает функционал "Call Forward" (переадресация). В качестве примера обратимся к мини АТС Panasonic KX-TEM824. Во-первых, это одна из наиболее широко распространённых офисных телефонных систем; во-вторых настройки в этой станции довольно несложные; в-третьих, рассматриваемый функционал "Call Forward" и "Follow Me" представлен очень наглядно. Понимая принцип работы на примере одной мини АТС, можно перенести общие положения и на другие аналоги.

Итак, допустим в офисе установлена станция Panasonic KX-TEM824. В приёмной подключен внутренний телефон №101, а на проходной – телефон №112. Вечером перед уходом домой офис-менеджер включает на своём телефоне режим переадресации на телефон охраны:

[   71-1-112-#   ] 

В результате все входящие звонки поступающие в приёмную в вечернее время автоматически перенаправляются на внутренний телефон службы охраны  на проходную.

Утром офис-менеджер выполняет отмену режима переадресации:

[      71-0-#        ] 

В результате все входящие звонки будут вновь поступать только в приёмную.

Несколько слов о возможных режимах переадресации:

• 71-1-ххх-# – немедленная переадресация всех входящих звонков на указанный внутренний номер "ххх". 
• 71-2-ххх-# – переадресация входящих звонков на указанный внутренний номер "ххх" только если основной телефон занят другим соединением или не отвечает в течение определённого количества времени (таймер отсутствия ответа настраивается системным администратором на этапе программирования мини АТС). 
• 71-3-9 (или 81, 82, 83, ... , 88) -ххххххх-# – переадресация всех входящих звонков на указанный внешний городской или мобильный телефон "ххххххх" ( префиксы 9, 81~88 означают выход на внешнюю линию; данная возможность может быть разрешена/ограничена системным администратором на этапе программирования мини АТС). 
• 71-0-# – отмена режима переадресации. 

Имеется разновидность функции "Call Forward" как "переадресация в никуда", по другому "Не беспокоить" или "DND". Эта функция будет полезна в случаях, когда по каким-либо причинам нужно исключить любые входящие звонки на свой телефон:

• 71-4-# – активация режима "Не беспокоить". 
• 71-0-# – отмена режима "Не беспокоить". 

Кстати, режим "DND/Не беспокоить" на этапе программирования мини АТС можно настроить таким образом, чтобы для некоторой части абонентов телефон был недоступен, а для другой части абонентов возможность дозвона на указанный телефон оставалась. Наглядный пример: начальник включает на своём телефоне режим "Не беспокоить" и к нему никто не может звонить за исключением секретаря.

Теперь вернёмся к нашему воображаемому офису и наконец вспомним о функции "Follow Me". Предположим что офис-менеджер каждый вечер активирует на своём телефоне в приёмной режим переадресации на службу охраны, но время от времени забывает это делать. В такие вечера дозвониться до проходной невозможно. Вот тут как раз и пригодится функция "Follow Me". Сотрудник охраны как бы удалённо активирует функцию "Call Forward", которую забыли включить в приёмной, но на самом деле нет никакой необходимости идти в кабинет приёмной на другой этаж здания и ломать замок на входной двери. Охраннику достаточно на своём внутреннем телефоне №112 набрать:

[   71-5-101-#   ] 

(где №101 – это внутренний номер телефона в приёмной).
Активируется  функция "Follow Me" являющаяся зеркалом функции "Call Forward/Переадресация". То есть опять же все входящие звонки поступающие в приёмную будут автоматически перенаправляться на проходную. На следующее утро перед началом рабочего дня отменить эту функцию может либо сотрудник охраны, набрав на своём телефоне №112 комбинацию:

[   71-8-101-#   ] 

(где №101 – это внутренний номер телефона в приёмной), либо офис-менеджер на своём телефоне №101 с помощью привычной ему комбинации для отмены переадресации:

[      71-0-#       ] 

Любой из указанных вариантов приведёт к отмене режимов "Follow Me" и "Call Forward". 

***** 

Резюмируем. 

• 71-5-ххх-# – активация функции "Follow Me"; в результате все входящие звонки предназначенные внутреннему телефону "ххх" будут автоматически переадресованы на телефон, на котором набиралась указанная комбинация. 
• 71-8-ххх-# – отмена функции "Follow Me"; "ххх" – это номер внутреннего телефона, с которого приходили переадресованные входящие звонки. 

Зеркальная работа режимов "Follow Me" и "Call Forward". 

Один и тот же результат, если: 

• а) на телефоне №101 набрать 71-1-112-#; или 
• б) на телефоне №112 набрать 71-5-101-#. 

Один и тот же результат для отмены, если: 

• а) на телефоне №101 набрать 71-0-#; или 
• б) на телефоне №112 набрать 71-8-101-#. 

***** 

*Общее примечание для всех примеров (кроме примера с переадресацией на внешний городской или мобильный телефон). Если на телефонном аппарате отсутствует кнопка [ # ], то её можно заменить кнопкой [ 0 ] (ноль).

-----
Установка и настройка офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818

Танцы с бубном при настройке мини АТС KAREL MS-серии.

Алматы. +7 701 766 2818 - сделать заявку, получить консультацию. 

© Аэрокот, 2016. 

Перепечатка без указания ссылки http://aerokot-mouse.blogspot.com/ не допускается. 

Эта обзорная статья - попытка изучить основные движения шаманских танцев вокруг настроек офисных мини АТС KAREL малой ёмкости семейства MS: KAREL MS14, MS26, MS38s, MS48s и возможно даже KAREL MS128. 

Прежде чем брать в руки бубен следует уяснить, что телефонные системы KAREL MS довольно просты и не отличаются богатым набором гибких установок. Таким образом, достигать состояния транса для выхода в астрал абсолютно не обязательно. Достаточно лишь умения пользоваться ритуальным бубном перед священным огнём и знания пары-тройки тайных магических заклинаний из древней книги "User Guide: Basic Programming". Однако... У кажущейся простоты есть обратная сторона - чтобы добиться желаемого функционала под требования конкретного клиента придётся проявить фантазию. 

Движение №1: Альфа-движение. 

Коммутация линий. 

Подключаем внешние линии на клеммы LINE, внутренние линии на клеммы EX, линию системного телефонного аппарата на разъём LT/OP. Маленький подводный камень - системный телефон подключается к мини АТС пятью проводами. Причём два провода берутся с любой абонентской внутренней линии, а три оставшихся провода от разъёма LT/OP используются для питания и управления консолью. Разъём LT/OP на плате мини АТС расположен отдельно. В случае необходимости подключения нескольких системных телефонов провода от разъёма LT/OP запараллеливаются на все телефонные розетки, а абонентские провода внутренних номеров подводятся индивидуально. В комплект мини АТС KAREL MS входит готовый кабель и шести-пиновая розетка специально для коммутации системного аппарата. На штатной розетке каждый из пяти проводов промаркирован цветом. Если же такой кабель утерян, то подключаем любой другой кабель по следующему принципу. Сначала подключаем два линейных абонентских провода на контакты №3 и №4 розетки RJ11 как на обычном телефоне. Системный аппарат начинает работать, но без индикации и дополнительного функционала. То есть при подключении двухпроводной линии системный аппарат полностью работоспособен как стандартный простой телефон. Далее методом последовательного перебора комбинаций подключаем три оставшихся провода на контакты №1, №2 и №6 розетки RJ11 пока не получим появления индикации на дисплее системного телефона и активности функциональных кнопок. Необходимо помнить, что в процессе перебора вариантов нужно делать паузу 3-5 секунд после каждой попытки, чтобы системный телефон успел загрузиться в случае корректной коммутации. 

Приятная новость - если на первых порах не получается зашаманить с системником и никакие бубны и причитания не помогают, то настроить телефонную станцию всё равно возможно. Вход в режим программирования доступен с любого, не обязательно системного, телефонного аппарата с тональным набором номера. 

Движение №2: Бета-движение. 

Вход в режим программирования мини АТС KAREL MS. 

Подключить любой телефонный аппарат с тоновым набором номера к первому абонентскому порту. Выучить наизусть и ввести комбинацию 8-777-77. При удачной попытке в трубке телефона прозвучит подтверждающий тон, на системном телефоне загорится индикатор "Pr". После этого можно вводить кодовые комбинации программных настроек. Здесь также не обошлось без нюанса. Внимание, в процессе программирования не допускать паузы более 60 секунд. Иначе система автоматически выйдет из режима программирования и для продолжения процедуры потребуется вновь вводить код 8-777-77. По завершению процедуры настройки рекомендуется заучить наизусть и ввести код 8-777-78, предотвратив вероятность потери внесённых параметров в случае неожиданного отключения электропитания. 

Допускается защитить вход в режим административного программирования паролем. Не зная пароля или забыв собственный пароль, придётся полностью сбрасывать систему на заводские установки по умолчанию. 

Движение №3: Гамма-движение. 

Инициализация системы. 

При первом включении системы необходимо провести процедуру инициализации и ввода кода страны. Россия и СНГ: 8009-5. Инициализация гарантирует, что все установки системы приведены в начальное состояние, а ввод кода страны загружает в систему локальные специальные параметры. 

Движение №4: Дельта-движение. 

Базовое программирование мини АТС KAREL MS. 

Ввод программных кодов представляет из себя набор индивидуальных цифровых значений. Сначала набирается код программы, затем коды управления, номера внешних линий, внутренние абонентские номера и в заключение набирается код состояния, например, "включить" или "отключить". Большинство настроек при корректном внесении данных завершаются подтверждающим сигналом в телефонной трубке (длинный гудок), либо сигналом ошибки (три коротких гудка). Как исключение, некоторые настройки завершаются нажатием на телефоне кнопки "FLASH" без выдачи тона подтверждения. 

а) Установить настройки подключения внешних городских линий. Указать тип набора номера по каждой линии. Активировать автоматическую ротацию внешних линий для равномерной нагрузки при совершении исходящих вызовов. 

б) Установить абонентов, к которым будут приходить входящие звонки от внешних линий. Есть одна особенность на станциях Karel малой ёмкости - в качестве абонента, принимающего входящие звонки, может быть назначен только один внутренний номер для каждой конкретной внешней линии. Например, можно указать принимать звонки по линии CO1 внутреннему номеру ex11, по линии CO2 внутреннему номеру ex15 и так далее. Но нельзя указать принимать звонки по линии CO1 внутренним номерам ex11 и ex15 одновременно. При необходимости настроить систему так, чтобы входящие звонки "гуляли" по офису от одного внутреннего номера к другому используются комбинации из функций "параллельный оператор", "перехват вызова", "переадресация входящего вызова", активируемые непосредственно на аппарате пользователей. Такой способ имеет существенный недостаток - в процессе работы сотрудник может случайно выключить функцию. 

в) Установка доступа к внешним линиям. Разрешение и блокировка определённых городских линий для каждого внутреннего абонента персонально. Функционал реализуется в два этапа. На первом этапе все внутренние абоненты разбиваются на группы. Группа может включать в себя как несколько участников, так и единственного. На втором этапе прописываются разрешения каждой из внешних линий быть доступной для групп внутренних абонентов. Абонент может принадлежать только одной группе. Внешняя линия может иметь разрешение быть доступной сразу нескольким группам внутренних абонентов. 

г) Установка классов сервиса. В системе насчитываются шесть категорий уровня полномочий: только внутренняя связь, местные городские звонки, междугородние звонки, международные звонки, только интерком и номера из системного скоростного набора, местные городские звонки и номера из системного скоростного набора. Внимание! По умолчанию система присваивает всем абонентам, кроме оператора, уровень "только внутренняя связь". Неопытный администратор мини АТС спотыкается на этом этапе, не понимая почему сотрудники офиса не могут совершать исходящие звонки по городским линиям. Из положительных же моментов в наличии факт, что при первоначальной инициализации станции под конкретную страну отпадает необходимость вручную прописывать префиксы выхода на междугороднюю и международную связь (8 и 810) в настройки категории уровня полномочий. 

Движение №5: Эпсилон-движение. 

Дополнительная настройка мини АТС KAREL MS. 

В принципе, после исполнения ритуального танца в сопровождении бубна и шаманского гортанного пения после движения №4 телефонная станция KAREL MS-серии начинает исправно функционировать. Однако... У каждого заказчика имеются свои персональные требования, для реализации которых требуются дополнительные настройки. Например, режим День-Ночь, вторжение в разговор, параметры перехвата входящих вызовов, ограничение продолжительности исходящих вызовов, горячая линия, отключение сигнала бузера мини АТС, нестандартная нумерация, DISA, LCR и прочее. Для всех пожеланий существует короткая инструкция всего-то на 18 листах с подробным перечнем всех программных кодов и абонентских функций. 

В качестве совета для администратора указанной офисной мини АТС рекомендуется внимательно изучить и запомнить номера абонентских функций. Причина кроется не в том, чтобы поразить сотрудников офиса своей эрудированностью, а в том, что в виду простоты и краткости кодов функций любой абонент может случайно активировать на своём телефоне нестандартный режим. К примеру, легко ненамеренно включить на своём телефоне режим DND, после которого телефонный номер сотрудника станет недоступным. Оператор, как правило секретарь в приёмной, может случайно активировать функцию НОЧНОЙ РЕЖИМ, после которой все телефоны в офисе потеряют возможность доступа к внешним городским линиям. 

Справка: 

режим DND - 831 / 830, 

режим FWD (переадресация) - 85хх / 85∗ или 86хх / 86∗, 

режим ДЕНЬ/НОЧЬ - 878 / 879, 

и другие... 

Движение №6: Дзета-движение. 

Заключительный аккорд - настройка кнопок DSS на системном телефонном аппарате. 

Что делать если системный телефон общается на незнакомом языке? Идём в меню телефонного аппарата. 

• Нажать кнопку "MENU", кнопками навигации выбрать пункт "TELEFON AYARLARI", нажать "OK", кнопками навигации выбрать пункт "DIL", нажать "OK", кнопками навигации выбрать из списка понятный язык и подтвердить выбор кнопкой "OK". 
• Или, всё то же самое в варианте: "MENU" - "PHONE SETTINGS" - "LANGUAGE". 

Программирование DSS-кнопок. 

• Зайти в меню аппарата кнопкой "MENU", кнопками навигации выбрать пункт "настройка кнопок внешних линий",  нажать "OK", нажать на желаемую DSS-кнопку, набрать код внешней линии 701 для CO1 (702 для CO2, 703 для CO3 и т.д.), нажать "OK". Повторить процедуру для всех DSS-кнопок в качестве городских. 
• Аналогично настраиваются DSS-кнопки внутренних абонентов. Зайти в меню аппарата кнопкой "MENU", кнопками навигации выбрать пункт "настройка кнопок внутренних линий",  нажать "OK", нажать на желаемую DSS-кнопку, набрать внутренний номер абонента, нажать "OK". Повторить процедуру с оставшимися DSS-кнопками. 

Для быстрого выхода из меню настроек системного телефона достаточно поднять и снова положить трубку. 

Танцы окончены. Бубен можно вешать на стену. Мини АТС KAREL MS-серии настроена. 

-----

© Аэрокот. Перепечатка без ссылки aerokot-mouse не допускается.

Сделать заявку или получить консультацию: 

+7 701 766 2818.

Только Алматы.

---

AEROKOT - Installation and programming office PBX in Almaty. (mobile: +7 701 766 2818)