#Алматы +7 701 766 2818.
Услуги приходящего связиста в Алматы. Монтаж офисных станций. Программирование АТС. Настройка мини АТС и системных телефонов. Восстановление работы, перенос телефонного оборудования после переезда или ремонта. Сервисное обслуживание телефонной сети внутри помещений. Подключение дополнительных абонентских точек.
Профессиональные услуги. Решение проблемных неисправностей различного уровня сложности. Гибкий рабочий график.
Услуги приходящего связиста в Алматы. Монтаж офисных станций. Программирование АТС. Настройка мини АТС и системных телефонов. Восстановление работы, перенос телефонного оборудования после переезда или ремонта. Сервисное обслуживание телефонной сети внутри помещений. Подключение дополнительных абонентских точек.
Профессиональные услуги. Решение проблемных неисправностей различного уровня сложности. Гибкий рабочий график.
Что такое офисная мини АТС?
Сейчас трудно представить современный офис без мини АТС. Появление в компании мини АТС позволяет организовать качественную внутреннюю связь и рационально использовать городские телефонные линии.
Мини АТС – это специализированный компьютер, в который заводятся внешние телефонные линии и от которого отходят линии внутренней связи. Самое главное предназначение мини АТС – экономить и деньги, и время за счет того, что большое количество внутренних абонентов бесконфликтно пользуются небольшим количеством внешних линий и одновременно с этим:
- позволяет владельцу сделать свою телефонную связь самой современной и использовать ее максимально эффективно;
- предоставляет всем своим абонентам современный сервис, не требуя при этом каких-либо специальных телефонных аппаратов;
- повышает имидж компании.
Задачи, с которыми легко справляется мини АТС, можно разделить на две группы:
- Обеспечение внутренней связи в учреждении.
- Рациональное использование имеющихся внешних телефонных линий, что позволяет оптимально организовать работу как отдельно взятого сотрудника, так и организации в целом.
Обеспечение внутренней связи в учреждении.
Эта задача становится актуальной уже в том случае, если организация занимает помещение, состоящее более чем из одной комнаты. Мини АТС позволяет максимально упростить связь между сотрудниками, каждый из которых будет иметь свой внутренний номер. Помимо того, что все внутренние абоненты получают возможность оперативной связи друг с другом, организация также может пользоваться рядом дополнительных функций, заложенных в АТС. Это, например, конференц-связь (одновременный разговор нескольких абонентов), внешний и внутренний пейджинг (возможность делать вызовы на динамики личных системных телефонов сотрудников).
Рациональное использование городских линий.
Даже если в офисе всего две внешних телефонных линии, рано или поздно возникает проблема их оптимального использования. При большем количестве линий проблема оптимального распределения нагрузки на каждую из них простыми аппаратными средствами решиться не может. Путаные мотки проводов от параллельных телефонов и большое количество аппаратов на столе вряд ли являются приемлемым решением вопросов связи. Кроме того, клиенты и партнеры не будут рады тому, что им приходится перезванивать по несколько раз, чтобы попасть на нужного сотрудника. Да и сотрудники, зачастую, не смогут быстро сделать телефонный звонок из-за того, что их линия занята, хотя остальные свободны.
Используя АТС, появляется возможность распределить внешние линии по группам. По одним, скажем, будут приходить звонки от клиентов по рекламе, по другим менеджеры будут выходить в город, некоторые будут выделены для руководящего состава. Внутри каждой группы АТС будет автоматически распределять нагрузку по исходящим вызовам. Но самое главное, что вызов по любой из внешних линий, путем пересылки звонка, может быть переведен на нужного абонента. Мало того, в случае, если требуемый внутренний абонент занят, клиент сможет подождать, пока он не освободится, а не перезванивать по несколько раз.
Таким образом, использование внутренней АТС существенно расширяет возможности телефонного аппарата. Теперь сотрудники компании могут попеременно вести несколько телефонных разговоров, не теряя связи с собеседниками, получать оперативный доступ к любому коллеге. А клиенты и партнеры смогут комфортно дозваниваться любому внутреннему абоненту. Согласитесь, высвобождаемое рабочее время сотрудников, экономия на конечных телефонных устройствах и удобство клиентов быстро окупят затраты на установку АТС.
Итак, чем хорошо когда в офисе установлена мини АТС?
● Возможность раздавать все телефонные номера имеющиеся в офисе. Если звонок придет к другому коллеге, то он быстро переключит на нужного. Следовательно, клиентам проще дозвониться.
● Поднимая трубку, пользователи выходят на любую свободную разрешенную линию, а не ждут, когда сосед закончит свой разговор по параллельному телефону. Параллельных телефонов больше не будет, и никто не влезет в разговор.
● На столе будет стоять только один телефон, включающий в себя все городские линии и местную связь.
● В соседнюю комнату необязательно идти, можно и позвонить.
● Возможно создать иерархию. Руководящему составу можно разрешить выход в город по всем городским линиям, а другим сотрудникам только на определённые. Возможно некоторым сотрудникам запретить выход на межгород с их телефонов.
● Офисная мини АТС позволяет вечером, в определенное время, автоматически переключать входящие звонки с абонентов на автоответчик (режим день/ночь/обед), а утром обратно. Все городские линии будут сходиться на одно устройство, а если кто-то задерживается на работе и ждет звонка, то можно эти режимы переключать вручную.
● Возможно проводить совещание по телефону с несколькими сотрудниками одновременно (конференц-связь) не только внутри офиса, но с несколькими абонентами из города.
● Работникам по служебной необходимости часто приходится звонить за границу, набирая по 10-15 цифр телефонного номера. Есть способ запрограммировать часто используемые телефонные номера в сокращенный набор и, нажав всего три кнопки , набирается вся комбинацию включая паузы и переходы в тональный режим набора (если это требуется).
● Слышно, что звонит телефон на столе у коллеги, а его нет на месте – не нужно вставать и идти к его столу, достаточно поднять трубку на своем телефоне, нажать нужную кнопку и можно разговаривать.
● Если уходите со своего рабочего места, а ждёте важного звонка, можно сделать переадресацию всех звонков на то место куда направляетесь. Ни один звонок не будет потерян.
● На большой территория предприятия сделать объявление по громкой связи может любой сотрудник, которому разрешена это функция.
● Существуют опции установки домофона, подключить его к мини АТС, отвечать на его вызовы и открывать дверной замок с телефона.
Наверх
